Tænketanken Justitia udgav sidste år rapporten ‘Retssikkerhed for digitalt udsatte borgere’, hvor de slår ned på, at en del borgere slet ikke er i stand til at ansøge om fritagelse. Og det hænger også dårligt sammen med, at de selv skal have et overblik over, hvad de vil fritages for.
– For nogle, er det måske kun kortvarigt, man ønsker fritagelse, hvis man eksempelvis bliver sygemeldt med stress. Det er endnu en gruppe, som under normale forhold typisk er digitalt stærke og bruger Digital Post, men som i perioder kan være digitalt udsatte og som ikke har overskud til at tage stilling til fritagelse fra de hundredvis af løsninger, siger Birgitte Arent Eiriksson fra Justitia.